자주하는 질문 FAQ


  • 예. 회원님 

    1:1상담이나 고객지원센터(02-2681-3664)로 연락해 주시기 바랍니다. 

    입금자 확인이 안되는 경우 [나의강의실]->[결제확인/미확인 입금자] 메뉴에서 명단을 게시하고 있으니 확인하시기 바랍니다. 

    감사합니다. 
    즐거운 하루 되십시요.


  • 예. 회원님 

    [강의마을] 신용카드 전자지불을 대행은 (주)데이콤에서 하고 있습니다. 

    데이콤 전자지불 서비스 사이트로 접속하시면 신용카드 거래내역 확인 및 영수증을 출력 하실 수 있습니다. 

    1. (주)데이콤 전자지불 서비스 사이트에 접속합니다. http://dacompay.net (클릭) 

    2. 카드번호, 카드사용일자, 사용금액 등의 신용카드 결제정보를 입력하신 후 [ 조회 ] 버튼을 클릭하여 신용카드 결제 내역을 확인 합니다. 

     

    감사합니다. 
    즐거운 하루 되십시요.


  • 예. 회원님.
    각 시도별 서점에서 출판이 되는 것은 판매가 됩니다.
    하지만 학원 자체에서 출판된 교재들은 비 수강자들에겐 판매를 하지 않고 있습니다. 
    즐거운 하루 되십시요. 감사합니다.


  • 네, 가능하십니다. 

    현금영수증 발급은 신용카드 결제를 제외한 나머지 강의/교재 신청건에 한하여 발급하여 드립니다. 

    단, 강의나 교재 신청 일주일 이내에 발급신청을 하셔야 하며, 

    고객센터 1:1 상담 혹은 전화문의 주시면 바로 발급처리 하여 드립니다. 

    신청하신 현금영수증 발급은 익월에 현금영수증 홈페이지(http://www.taxsave.go.kr/)에서 확인이 가능하십니다. 

    감사합니다. 좋은 하루 되세요.


  • 신청방법 

    1. 수강생 주소지 관할 보훈청에 신청서를 접수를 해야합니다.(직접방문 혹은 팩스신청) 
    - 수강생 주소지 관할보훈청 다운로드 가능(http://www.mpva.go.kr/) 

    2. 강의마을로 강의를 신청하신후 수강생 주소지 관할보훈청에 신청하시면 강의를 등록 시켜드립니다.
    (강의료 30%지원) 

    3. 환급은 강의종료 후 강의마을로 연락주시면 됩니다.02)2681-3664 

    ※전체 강의 중 70% 이상 수강하셔야 환급이 가능합니다. 

    ※궁금한 부분은 서울 지방보훈청에서 문의하시면 정확히 안내 받으실 수 있습니다. 
    ( 02)2125-0843 담당자: 황영애 )


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    안녕하세요. 선생님

    아래 내용을 반드시 참고해주시기 바랍니다.

     

    제 16 조 (계약해지 및 이용제한, 결제 취소 및 수강신청변경, 환불, 수강기간) 

    1. 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 온라인을 통해 회사에 해지 신청을 하여야 합니다. 

    2. 회원은 회사의 동의 없이 회사 서비스를 이용한 영업 행위를 할 수 없으며, 영업활동시 그 결과에 대해 해당 회원은 회사에 대해

    손해배상 의무를 집니다. 

    3. 강좌에 대한 환불은 승인일(결제완료일)로부터 7일 이내이고 샘플강의를 제외하고 2강 이하를 수강한 경우와 강의자료를 다운

    받지 않았을 경우에만 전액 환불이 가능합니다. 

    ① 강의승인일(결제완료일)로부터 7일이내 환불요청시 전액환불 가능(샘플강의를 제외한 2강(60분기준) 이하를 수강한 경우에만

    해당 - 7일이내 2강이상 수강시 강의승인일로부터 지난 일수에 해당하는 금액+총 원가금액(할인된 금액은 원가로 계산)10% 공제

    후 환불적용됨) 

    ② 강의승인일(결제완료일)로부터 7일이후 환불요청시 소비자보호규정에 의하여 환불 가능

    (강의승인일로부터 지난일수에 해당하는 금액+총 원가금액(할인된 금액은 원가로 계산)의 10% 공제후 환불)


    ③ 무통장 환불은 환불신청 접수날로부터 3~4일 이내로 환불처리가 됩니다. 

    ④ 이용자가 실제 강의를 수강하지 않았더라도 강의를 열었다면 이미 수강한 것으로 간주합니다. 

    ⑤ 일시정지기간도 수강연장에 해당되므로 7일이 경과하면 환불이 불가합니다. 

    ⑥ 강의마을(임용전문사이트)의 경우는 수강시작일과 관계없이 강의자료를 열람 도는 다운(출력)받았을 때는 수강료 환불이 절대 불가합니다. 

    ⑦ 강의마을(임용전문사이트)의 경우는 환불시 카드수수료는 공제되며 할인된 금액으로 등록했을 경우,

    정상가에 준하여 금액을 공제하고 처리합니다.